Survei Kepuasan Masyarakat

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh UPTD Puskesmas Kotobangon. Hasil survei digunakan sebagai dasar evaluasi dan peningkatan kualitas pelayanan.

Tujuan Survei Kepuasan Masyarakat 

• Mengetahui tingkat kepuasaan masyarakat

• Mengidentifikasi kekurangan pelayanan

• Menjadi dasar perbaikan pelayanan

• Meningkatkan mutu pelayanan publik

Siapa yang dapat mengisi survei ? 

• Pasien Umum

• Pasien BPJS Kesehatan 

• Keluarga pasien 

• Pengunjung Puskesmas